كيفية حذف السلع أو إلغاء الطلب من «أمازون مصر» بعد الشراء

3

بالتزامن مع الإطلاق الرسمي للموقع المصري ، كبديل لموقع “سوق دوت كوم” ، وأعلنت الشركة في بيان نيتها عرض ملايين المنتجات والعلامات التجارية عالية الجودة على موقعها الإلكتروني. ، بدء تجربة تسوق مختلفة بأسعار تنافسية وخيارات دفع سهلة ، وكذلك طريقة التسوق في الموقع وكيفية إلغاء أو إرجاع الطلب ، خاصة مع التغيير الكامل الذي خضع له الموقع.

وفي هذا الصدد ، تدرس الوطن طريقة إلغاء طلب من موقع إلكتروني كما هو مبين بالموقع على النحو التالي:

كيفية إلغاء طلب من أمازون

وذكر الموقع أنه يمكنك حذف المنتجات التي ليست في طور الشحن أو إلغاء الطلبات باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى طلباتك وحدد الطلب الذي تريد إلغاءه. إذا تم بيع هذا العنصر من قبل بائع في السوق ، فلديك 30 دقيقة بعد إكمال الطلب ، ولكن إذا تم إدخال الأمر بالفعل ، فيمكنك إلغاؤه. عملية الشحن ، لن يتوفر خيار الإلغاء.

2. حدد مربع الاختيار بجوار كل عنصر تريد إزالته من الطلب وحدد جميع العناصر لإلغاء الطلب بأكمله.

3. عند الانتهاء ، حدد حذف العناصر المحددة.

4. بعد إرسال الإلغاء ، سيرسل الموقع رسالة تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني في حسابك.

يمكنك أيضًا تأكيد إلغاء الطلب من خلال زيارة طلباتك. إذا رأيت الطلب في قسم الطلبات الملغاة ، فقد تمت عملية الإلغاء بنجاح.

ذكر الموقع أنه إذا تم شحن طلبك مباشرة من أمازون ولا يمكن استبداله ، فيمكنك رفض استلام الطرد أو إعادته باستخدام مركز المرتجعات.

إذا كان طلبك يتم شحنه مباشرة من بائع ولا يمكن استبداله ، فيجب عليك الاتصال بالبائع باتباع الخطوات التالية:

كيف تتصل بالبائع قبل اتمام الطلب؟

حدد اسم البائع في صفحة تفاصيل المنتج.

– في الصفحة التالية ، حدد الزر “طرح سؤال”. أحيانًا يتم بيع نفس المنتج بواسطة بائعين مختلفين. في مثل هذه الحالات ، حدد جديد من صفحة قائمة المنتجات لمشاهدة قائمة البائعين المؤهلين ، ثم حدد البائع التصنيف تريد الاتصال انقر للوصول إلى صفحة ملف تعريف البائع وحدد الزر “طرح سؤال”.

– حدد الخيارات المناسبة في دردشة Seller Message Assistant أو املأ نموذج الاتصال ، وسيتم إرسال رسالتك إلى البائع عبر مركز الرسائل وسيقومون بالرد عليك عبر البريد الإلكتروني في غضون يومي عمل.

كيف تتصل بالبائع بعد اتمام الطلب؟

– اذهب إلى رغباتك.

– ابحث عن طلبك في القائمة.

– حدد مشكلة مع الطلب.

– اختر الموضوع من القائمة المعروضة.

– حدد الاتصال بالبائع.

التعليقات مغلقة.